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北斗全球组网成功,期实在上一届“珠海航展”北斗智游星已经为航展观众提供服务

 

  • 11月6日上午,在珠海金湾上空,6架歼-10战机喷出的彩烟在珠海的蓝天开出一朵朵绚丽的花。蓝天之下,来自世界各地的数万名观众迎着阳光,在一阵惊叹声中用目光追逐着战机。


    与此同时,他们胸前佩戴的“北斗智游星”正在为观众献上一场精彩的讲解:“歼-10是中国从20世纪80年代末开始自主研制的单座单发第四代战斗机,中国空军赋予其编号为歼-10……”。蓝天之上战机飞舞,蓝天之下智游星的介绍声声入耳、字字入心,共同点燃了在场数万名观众的爱国热情。


    这是第十二届中国航展官方智能导览设备——北斗智游星为观众服务的场景,也是智游星首次在中国航展的完美亮相。




    游星走进航展,大数据为观众服务


    为提升观众参展体验,本届航展官方特推出智能导览服务。在为期六天的航展现场,九洲“北斗智游星”服务点被围得水泄不通,四周人头攒动,室内外展区随处可见佩戴“智游星”的观展观众,包括专业观众、旅行团队、观展家庭及个人等,就连部分参展商及工作人员在航展期间,也抽空体验了一番智游星。


    “智游星”可自动为观众提供中英文语音讲解、一键求助、咨询受理等服务,并对展会现场信息进行实时推送。


    “当前A、B餐厅人员较多,建议您前往C餐厅用餐。”


    “距离下午的飞行表演还有十分钟开始,请您合理安排游览时间。”


    “北斗智游星提醒您:今日天气晴好,户外阳光充沛,建议您注意防晒”

    ……


    展会现场,佩戴智游星的观众不时收到温馨提示,根据提示,可合理安排游览路线及时间,全程无需任何操作,便可对展会情况及参展企业、重点展品等信息尽在掌握之中。


    此外,“智游星”的一键求助功能可让观众通过智游星与客服中心实时通话,这是智游星服务于航展的一大亮点。航展期间,“智游星”指挥中心平均每分钟接听电话2-3个,累计接听观众的求助及咨询电话2000余通,求助范围涉及线路咨询、表演时间咨询、寻人求助等。11日,一个佩戴“智游星”的家庭在观展时,两名小孩不慎与家长走散,接到家长的求助信息后,指挥中心快速反应,通过后台下发寻人消息到所有智游星,帮助寻回走散儿童。



    11月11日,在中国空军69岁生日的祝福声中,第12届中国国际航空航天博览会圆满闭幕。在整个航展期间,“智游星”共为万余名观众提供服务,得到了航展官方的高度认可及参展观众的普遍好评。



    团队协同作战 高效完成准备工作


    本届中国航展规模再创历史新高,共计四十余个国家及地区,770家国内外参展商参加,展品结构首次实现了“陆、海、空、天、电”全领域覆盖。


    为了打好这场硬仗,公司董事长贾必明、总经理刘鸿帮助旅游事业部进行内外协调,提出了诸多建设性的意见。公司副总经理邢保振亲临现场,为活动的顺利开展给予了极大的支持。同时,由公司旅游事业部总经理张鹏飞带队,从运营策略的制定,到航展现场指挥中心的设置、服务点位的铺设,团队充分整合了此前全国各地二十余家景区的运营经验,确保所有准备工作均在航展正式开始前的三到五天内高效完成,为观众带来一场高质量的视听盛宴。


    由于本次航展规模大、时间紧、任务重,在现场准备期间,张鹏飞提出了“从无到有,从有到好”的工作思路。为确保讲解内容的丰富性与准确性,在展会正式开始的前三天,智游星运营团队抓住最后时机,不断调整更新讲解内容,共计完成700余家参展商及重点展品中英文讲解音频的调整及录入近两千段。


    与此同时,技术团队也加班加点,进行室内外展区共计八百余个辅助定位系统的安装及调试,三天内实现超10万平方米的室内展览区、近40万平方米的室外展览区、140余架参展的国内外各型飞机、近11万平方米的地面装备动态演示区的智能讲解服务全覆盖,使参展观众走到哪就能听到哪,对代表当今先进水平的现役武器装备有更深入的了解,对大国重器有更切实的体会。


    古有北斗七星,今有北斗卫星。从古至今,挣脱重力飞向天空,一直都是人类的梦想。在这场蓝天盛会中的亮相,将作为一个全新的起点,坚定“北斗智游星”实现“助力北斗技术在民用领域落地生花”的目标。



    2020年11月10日-15日,

    珠海国际航展中心,

    第十三届中国航展,

    期待与你再相会!


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